Häufige Fragen
Nachfolgend beantworten wir Ihnen die häufigsten Fragen.
ALLGEMEINE FRAGEN
Entstehen mir Kosten bei der Registrierung?
Nein, für 4 Wochen ist Ihr Account absolut kostenfrei. Erst wenn Sie zufrieden mit uns sind und Ihren Account weiter betreiben wollen, erheben wir eine geringe jährliche Accountgebühr von 69 EUR..
Welche Kündigungsfristen gibt es?
In der Testphase können Sie Ihren Account jederzeit per einfacher Email an info@leadsale.de kündigen. Nach der Testphase haben sie jederzeit ein Kündigungsrecht von 4 Wochen zum Monatsende..
Was kosten Leads?
Die Preise für Leads variieren je nach Sparte, Abnahmemenge, Jahreszeit etc.. Gerne vereinbaren wir je nach Sparte und Volumen einen Fixpreis mit Ihnen. Fordern Sie jetzt die aktuelle Preisliste an, indem Sie unseren Informationsservice nutzen.
Wie werden die Leads generiert?
Alle Leads werden über online Kanäle generiert. Leadsale achtet dabei auf die Qualität der Anfragen indem jeder Lead mehrfach geprüft wird. Erfahren Sie mehr über die Leadsale-Qualität
Welche Sparten von Leads gibt es?
Die Leadsparten die bei Leadsale angeboten werden finden Sie hier.
Haben Sie Fragen?
Wie werden Anfragen / Leads an mich übermittelt?
Die Leads werden in Ihrem online Account gespeichert und Ihnen per Email zugesandt. Sie haben aber auch die Möglichkeit die Leads per Schnittstelle in Ihr Makler System einzuliefern. Sprechen Sie mit unserem Support welche Möglichkeiten es gibt.
Kann ich die Region der Leads die ich kaufe selbst bestimmen?
Ja, Sie können bestimmen, welche PLZ Gebiete Sie gerne hätten. So können Sie gezielt Neukunden aus Ihrer Umgebung kaufen
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, bei Leadsale gibt es keine Mindestbestellmenge. Allerdings können Sie den Preis für Ihre Leads senken, wenn Sie mit uns eine Mindestbestellmenge pro Monat vereinbaren. Sprechen Sie mit unserem Support. Wir machen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
REKLAMATIONSGRÜNDE
Welche Reklamationsgründe gibt es bei unqualifizierten Datensätzen?
Reklamationsgründe bei Personenversicherungen bestehen in den folgenden Fällen:
1. Der Interessent ist selbst Versicherungsmakler oder Finanzmakler im Hauptberuf. Ausnahme: Der Interessent vermittelt die gewünschte Sparte nicht und hat deshalb die Anfrage gemacht.
2. Der Name oder die Adresse existiert nicht - es wurde keine Anfrage gestellt.
3. Unter dem angegebenen Kommunikationsweg ist der Interessent unbekannt UND ist nicht über weitere öffentliche Verzeichnisse ermittelbar.
4. Eine richtige Telefonnummer oder E-Mail ist nicht über allgemein anerkannte Auskunfts-Wege wie Telefonauskunft, Internetbasiertes und normales Telefonbuch herauszufinden.
5. Der Interessent ist nach mindestens 6 Versuchen zu unterschiedlichen Tageszeiten und verschiedenen Werktagen nicht erreicht worden und hat sich auch nicht gemeldet.
6. Bei Anforderung von Personenversicherungs-Angeboten ist der Interessent nach objektiven Gesichtspunkten auch nicht gegen Risikozuschlag oder Leistungsausschluss versicherbar (bestehende schwere Krankheit, nicht aber z.B. bei Allergie).
7. Der Interessent hat in den letzten 8 Wochen bereits eine Anfrage zur gleichen Sparte gemacht (falls eine doppelte Anfrage bei der Prüfung nicht erkannt wurde).
8. Bei PKV-Vollversicherungs-Anfragen: Der Interessent ist jetzt und voraussichtlich weitere
6 Monate pflichtversichert und hat nicht vor, sich in den nächsten 6 Monaten selbständig zu machen
9. Der Interessent ist älter als 55 Jahre (gilt nicht für "Sparte KV55+", wo das Geburtsdatum ersichtlich ist)
10. Bei Anfragen zu einer Sparte, die im Nachhinein reklamiert wird, da der Kunde Interesse hat an einer preislich günstigeren Sparte, erfolgt eine Preisreduzierung/Kaufpreisanpassung. (Beispiel: Interessent wünscht nur eine PKVZusatz, hat jedoch das Formular für PKV-Voll angefragt.)
11. Der Interessent verfügt (innerhalb der letzten 36 Monate) über ein hartes negatives Bonitätsmerkmal, ein Nachweis ist durch den Käufer notwendig!
zusätzliche Reklamationsgründe bei Anfragen zu Baufinanzierungen:
12. Darlehenssumme untersteigt EUR 50.000 (Kaufpreisreduzierung)
13. es liegt eine negative Wirtschaftsauskunft (z.B. von Creditreform, Bürgel etc.) vor.
14. Interessent hat kein Objekt in Aussicht bzw. wird nicht binnen 6 Monaten anfangen zu bauen, kaufen oder umfinanzieren oder kann kein Forward-Darlehen abschließen.
15. Interessent hat bereits bei Angebotsanforderung einen Darlehensvertrag abgeschlossen/unterzeichnet.
Welche Reklamationsgründe gibt es bei qualifzierten/synchronisierten Datensätzen?
Bei qualifizierten / synchronisierten Datensätzen durchläuft der Datensatz einer strengen Qualitätskontrolle:
- 4-fach Prüfung (Sichtprüfung, Adressprüfung, Bonitätsprüfung, Erreichbarkeit)
- Individuelle Qualifizierung für Ihren Vertrieb
- Prüfung aller Reklamationsbedingungen beim Interessenten
Es werden daher nur die Datensätze weitergeleitet, die den strengen leadsync Qualitätsanforderungen entsprechen. Das spart Ihnen nicht nur Zeit (keine Fake-Datensätze, nur Kunden mit wirklichen Bedarf etc.) sondern erhöht auch Ihre Abschlussqote durch eine bestmögliche Abstimmung mit Ihrem Verkaufsprozess (Ankündigung Berater, Ankündigung Produkte etc.). Aufgrund der umfangreichen Vorabprüfung sind diese Datensätze nur in Ausnahmefällen reklambier.
Wie kann ich einen Lead reklamieren?
Reklamationen können grundsätzlich nur innerhalb von 14 Tagen nach der Bereitstellung erfolgen. Im online System können Sie den Lead reklamieren.
Wie lange ist die Reklamationsfrist?
Reklamationen können grundsätzlich nur innerhalb von 14 Tagen nach der Bereitstellung erfolgen. Datensätze die reklamiert wurden befinden sich dann max. 14 Tagen im Reklamationsstatus. Sollte nach dieser Zeit kein Ergebnis vorliegen, wird der Datensatz automatisch gutgeschrieben. Datensätze die reklamiert werden, sind jedoch bis zur finalen Überprüfung und ggf. der Erstattung von Ihnen zu bezahlen.
Wie garantieren Sie die Qualität der Reklamationen?
Alle Reklamationen werden von einem geschulten und unabhängigen Callcenter geprüft. Sollten Sie dennoch einen Grund zur Beanstandung haben, schreiben Sie uns bitte über das interne Mailsystem eine kurze Email. Bitte geben Sie stets die Lead ID im Betreff an. Wir bemühen uns um eine schnelle Klärung des Sachverhalts.